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    圖書反盜維權為何這么難?
    來源:中國出版傳媒商報 | 時間:2022年05月13日

    文/張聰聰

    “作為80后父親,從小受盜版書的危害不小,最記憶猶新的便是上初中寫作文時引用了一篇某作文大全的文章,這篇作文直接成為老師的反面教材,在課堂上圈出很多錯別字和語句不通的典型案例,在那之前我一直把那本作文書籍當作至寶、學習作文的明燈,可從那天之后我才意識到盜版書的危害不單單只是書本質量的問題。有了孩子,我為孩子選擇書本的時候也很慎重……”落款為“一名自小被盜版書毒害的父親”的讀者,買到疑似盜版的《故宮里的大怪獸》后,向中國大百科全書出版社相關負責人尋求鑒定,并附信講述了自己小時候遭遇盜版書的事件。

    “店鋪里的產品鏈接是正版圖書,價格也在正常區間,但銷量幾乎沒有或很少。詢問客服時,客服給出了價格更低的盜版產品鏈接……”有讀者向人民文學出版社負責打擊盜版工作的人員,講述了自己遇到線上店鋪“套娃”銷售盜版書的情況。

    “在某購物平臺或直播平臺購買到盜版書,想溝通驗證或投訴,卻發現找不到鏈接或早已下架……”“在某聚集許多圖書分享類KOL的平臺,發現KOL用的書是盜版……”“在某電商平臺下單,發現快遞發貨的是另一平臺店鋪……”處理這樣的讀者投訴和鑒定申請,是出版機構專職或兼職打盜人員的日常工作!皫缀趺恐,我們部門工作人員都會接到3~5位讀者來電反映懷疑買到盜版書!比嗣窠逃霭嫔缬邢薰景鏅嗯c對外交流合作部主管鄒子凡告訴記者。目前,“野火燒不盡”的圖書盜版侵權現象仍是困擾出版機構的一大難題。并且,伴隨圖書銷售渠道多元化趨勢而來的,是盜版侵權現象復雜性升級,出版機構打盜維權難度加碼。

    出版機構“背鍋”,讀者長期受害

    劣質油墨有害身體健康,錯漏內容影響閱讀體驗,影響正版圖書市場和價格體系,給創作者造成損失影響創作積極性……無論是對于讀者還是出版方,例舉盜版侵權圖書“幾宗罪”,都不是難事。難的是,或難敵低價誘惑,或缺乏辨別能力,作為產品需求方的讀者無法完全拒絕盜版;或缺乏維權成本,或缺乏打擊魄力,作為產品生產和銷售方的出版機構無法有效打擊盜版。

    而產品供需雙方中間,是平臺方對出版物銷售的準入門檻設置和盜版侵權打擊力度不一,以及經銷商數量多、情況復雜,出版機構往往無法向讀者推薦指定銷售渠道。同時,隨著印刷技術的進步,圖書翻印盜印成本下降,而紙價、印刷工藝等成本增加卻造成正版圖書定價上漲,給圖書盜版侵權滋生帶來可乘之機。此外,盜版商以收單、發貨、退貨地址都不同的“狡兔三窟”模式銷售盜版書,給維權工作帶來難度。

    目前,市面上常見的圖書侵權盜版形式主要有以下幾種:一是直接購買正版圖書,采用劣質油墨或紙張翻印盜印,錯漏百出,以低價為誘惑;二是采用相對較好的正版圖書印刷制作工藝、紙張盜印,試圖“以假亂真”;三是通過不正當途徑獲取并在互聯網平臺傳播銷售圖書PDF文件、電子書、有聲書等數字資源;四是以“影印版”為名,直接通過掃描打印銷售復制版圖書。五是通過內容、標題跟風、制作“高仿書”,或在無版權許可情況下策劃、發行相關圖書。

    大眾暢銷書、童書、不同學科的教材教輔、工具書等,是圖書盜版侵權的“重災區”。甚至,盜版書出現速度、銷售情況,成了判斷圖書暢銷程度的“參考標準”。尷尬的是,出版機構正版圖書的銷售市場被盜版瓜分,還要替盜版“背鍋”。據了解,出版機構每年因盜版侵權蒙受的損失,單體估算在幾百萬到數億元碼洋不等。例如,二十一世紀出版社集團因盜版侵權造成的年損失大約有3億~5億碼洋。而長江文藝出版社、廣西師范大學出版社、世界圖書出版廣東有限公司等不同類型的出版社損失也在1000~5000萬碼洋不等!霸浻蟹N說法是,‘哈利·波特’正版賣出100冊,盜版就也同時賣出100冊!睋嚓P負責人介紹,“哈利·波特”、《紅星照耀中國》等是人民文學出版社被盜版侵權嚴重的產品代表,目前已處理諸多相關盜版案例。

    不可否認,還有很多讀者并未充分認識到盜版書對身體、思想等不同程度的危害。在一些盜版書銷售頁面評論區,不少人因既能省錢又能獲得相似、高仿產品而給予好評。然而,因閱讀盜版童書導致甲醛中毒或接觸其它有害健康元素,知識體系、思想認知被盜版圖書傳遞的錯誤信息影響等都不是個例。盜版圖書對讀者尤其是少年兒童的傷害是長期持續的。

    被動挨打or主動出擊?

    出版機構反盜維權難度升級

    出版機構與圖書侵權盜版行為的斗爭由來已久。隨著新興媒體出現、圖書銷售渠道增加,出版機構面臨的維權難度也不斷升級。

    一方面,生產、銷售盜版侵權圖書的線下書店、攤販、復印店、印刷廠以及書商,遍布全國各地,屢禁不止;另一方面,圖書銷售線上渠道占比不斷增加,盜版銷售商利用電商平臺的靈活性以及先購買后拿到產品的特點,銷售盜版牟利。此外,直播平臺等流量聚集地,為盜版銷售擴大了覆蓋面。與此同時,盜版圖書生產、銷售商的“流動作戰”,銷售平臺的監管力度不足以及“避風港原則”的責任規避,訴訟維權的成本高、流程長……一系列因素,使得出版機構的打擊盜版侵權工作面對重重難關,考驗不斷升級。

    目前來看,多數出版機構對打擊出版物盜版侵權工作,態度積極且堅決,在處理日常的讀者投訴反饋的同時,主動出擊開展摸底排查工作,采取一系列措施打擊盜版侵權行為。也有一部分出版機構出于對安全、成本等多種因素的考慮,仍秉持中庸或消極態度,甚至只能“被動挨打”。

    專人專職&抱團取暖

    打擊盜版侵權非一日之功

    近幾年,一些出版機構對打擊盜版侵權工作的重視程度明顯提升。目前,對于盜版侵權,出版機構的維權路徑主要有向平臺舉證投訴,向執法部門舉報,借助法律手段開展訴訟等等。一些出版機構也逐步探索多種維權機制或形式。

    一是設置打盜維權崗位或團隊。據此次采訪來看,目前出版機構的打盜維權工作歸屬情況主要分為幾類:一是由營銷發行部門相應銷售渠道的負責人或團隊,同時負責打盜維權工作,并與外聘律所開展合作。例如機械工業出版社。二是在總編室配備相應人員,負責相應工作并與法務合作。例如人文社。三是在營銷銷售部門設置兼職、專職人員或團隊。例如,商務印書館在營銷中心下設維權科,目前總人數達7人。二十一世紀出版社集團、接力出版社等也都配備有專職人員。

    二是將打盜維權與限價控價相結合、與經營工作相結合。相對低價的圖書,往往大部分都是盜版產品。而在渠道多元化趨勢下,控價限價成為出版社的重要課題。于是,接力社等機構將控價限價與打盜維權工作相結合來開展工作。例如,接力社自2021年開始加大限價打盜力度,2021年2月配備了限價打盜專員,執行《限價打盜方案》。一些出版社通過打擊數字版權侵權行為、開展授權合作,將部分盜版銷售商轉為合作經銷商,在打盜維權的過程中,增加出版社經營收入。

    三是抱團取暖。借協會、聯盟等形成合力,在聯合打擊盜版的同時,與平臺方開展合作。例如,今年4月23日,京版十五社反盜版聯盟與抖音電商合作的“防偽dou知道 好書正新知”欄目,正式在抖音平臺上線。該欄目將與出版社聯手,開展“新書好書,防偽鑒真”主題知識介紹,幫助讀者有效甄別盜版圖書。商務印書館、人民教育出版社、外語教學與研究出版社等八家出版社率先推出首期節目,分別從文字內容、裝幀、印刷、價格等方面對正盜版圖書進行對比。今年1月,京版十五社反盜版聯盟與抖音電商在京簽訂圖書正版保護合作備忘錄,在品牌合作、維權綠色通道、主動防控、線下專案打擊等方面展開深入合作。據悉,自2021年10月,商務印書館被推選為“京版十五社反盜版聯盟”(成員38家)新一屆理事長單位,先后組織成員單位多次業務研討,并赴阿里巴巴總部、抖音總部、首都版權協會召開“打盜維權治理”溝通會。此外,2016年,全國36家出版社曾發起“全國少兒出版反盜版聯盟”。中國版權協會于2020年成立了文字版權工作委員會。

    四是與相關部門加強溝通,與第三方知識產權公司、律所開展合作。目前,多數出版機構一方面加強與相關執法部門溝通合作,開展打盜工作。針對一些銷量較大或銷售金額較高的店鋪,采取行政投訴+刑事偵查相結合的方式;另一方面,采取了與外部知識產權公司、律所開展合作的方式,加強打擊盜版力度。一般來說,第三方公司承擔“版權獵人”的角色,通過全平臺搜索、追蹤出版機構提供的線索,開展打擊盜版的工作。出版社與第三方公司采取全風險代理的合作模式,出版社前期無需投入成本,后期就維權追回的賠償與第三方公司分成。例如,目前主要業務集中在打擊圖書盜版上的北京索維斯知識產權代理有限公司,已與包括多家京版十五社反盜版聯盟單位在內的30余家出版機構開展合作。據悉,該公司會通過重點品種搜索、購買樣書、往各地派遣市場調查員、由律師開展訴訟等形式,進行維權工作。

    五是通過探索防盜防偽技術應用,減少甚至防止盜版。近日,人文社推出的《國家寶藏》官方授權圖書,采用了區塊鏈一書一碼防盜版技術。長江文藝社為王濤譯本的《紅星照耀中國》也配備了一書一碼。除了防偽碼,目前應用較多的圖書防盜防偽技術還包括商標申請、鐳射防偽處理、暗記水印設置以及在印刷時使用專色、專有紙張或使用擊凸工藝等等。

    值得一提的是,近年來,相關部門也不斷加大打擊盜版侵權力度。日前,中宣部版權管理局、中宣部印刷發行局等六部門聯合啟動“青少年版權保護季”行動,嚴厲整治教材教輔、少兒圖書等領域侵權盜版亂象。各省各地也紛紛開啟打擊盜版圖書的宣傳活動,相關地方執法部門接連查處盜版圖書生產銷售窩點。全國《“掃黃打非”工作舉報獎勵辦法》等規定,向相關部門舉報圖書盜版侵權行為,舉報人能夠獲得相應獎勵。加上出版機構內外部的協同努力,一系列措施,使得打擊圖書盜版工作取得了一定成效。

    然而,有出版人直言,打盜版就像“打地鼠”游戲,打了這里,那里又出來。圖書盜版侵權屢禁不止,原因來自多方面。例如,大眾反盜版意識仍待加強、維權成本低震懾力不足——盡管個別有抽查或綠色通道;但平臺監管不到位,訴訟等法律程序需要時間資金成本;出版機構大多無專項費用;區塊鏈防盜技術影響圖書出版時間和成本等等。顯然,打擊盜版侵權非一日之功,即便不能立竿見影,也需要業內外的持續努力。

    舉證難、周期長、賠償低、成本高

    打擊盜版侵權是系統工程

    “收到店鋪老板電話威脅說知道家里地址……”“跟隨相關執法部門參與打盜工作,上演‘無間道’……”一些從業者原本相對安穩的出版工作,因為打擊盜版而變得跌宕起伏。面對當前現狀,出版機構又該如何破局紓困?

    此次采訪中,多位出版機構打盜工作相關負責人向記者分享了目前工作遇到的困惑:“舉證難、周期長、賠償低、成本高”,出版社人力、物力不足,平臺對非法出版物的處理和打擊效果有限,新渠道環境下、平臺監管職責很難得到落實,盜版商鋪遍地開花,單體出版社力量有限,信息快餐化大背景下、讀者拒絕、識別盜版圖書的意識難以快速提升……一系列問題都表明,對于出版機構而言,打擊出版物盜版侵權工作仍任重道遠。

    今年兩會期間,多位代表委員提出打擊盜版侵權相關的提案議案。全國政協常委、副秘書長,民進中央副主席朱永新在《關于嚴厲打擊電商平臺盜版圖書的提案》中建議,由專門的部門制定法律來規范電商第三方合作商的行為,逐步完善平臺經營者的稅收征管、經營準入、經營行為等各個環節的法律規制,尤其是明確電商平臺第三方合作商銷售盜版圖書后,電商平臺所需要承擔的法律責任。

    全國政協委員、民進中央委員、中國美術出版總社原總編輯林陽也針對線上平臺盜版書泛濫現象提交提案,建議從完善法規、加強平臺監管、提供部門支持三個層面打擊線上平臺的盜版書銷售。

    剛剛過去的3·15國際消費者權益日、4·26國際知識產權日,多家出版機構通過發布盜版圖書識別科普文章、視頻,分享打擊盜版侵權工作成果等方式,向讀者介紹打擊盜版侵權的重要性。同時,多家媒體關注盜版童書危害、圖書盜版侵權現象等,可以說,打擊出版物盜版侵權的輿論聲量迎來幾波高潮。對于打擊出版物盜版侵權工作而言,要聲量遠遠不夠,更要實效。百科社相關負責人呼吁讀者,在各品牌的旗艦店或者評價口碑高的店鋪購買產品,對于低價產品,不要抱有僥幸心理。

    就出版機構而言,鄒子凡認為,“對內要搭建好版權保護體系,形成侵權處理的有效機制。對外要團結一切可以團結的力量。西南大學出版社市場部維權經理楊進也提到,出版社應做到渠道管控,針對市場銷售渠道的圖書信息建立信息庫,更好地管控圖書,從而更快速的辨別涉及盜版侵權行為的商家和渠道。網絡銷售平臺應嚴格設置準入規則。用戶應了解甄別圖書真偽的意識和方法。

    世界圖書出版廣東有限公司相關負責人表示,期望國家相關部門能加大平臺的監管職責,加大盜版侵權懲罰力度,盡快推進懲罰性賠償標準的適用,提升違法成本。同時,加強對印刷企業的監管,規范印刷秩序,避免出現沒有印刷委托單而擅自印刷的行為。廣西師大出版社版權與法務部主任陶佳則表達了兩方面的建議:一是加大法律宣傳,加大執法力度,從源頭上遏制盜版。二是加大公共服務的力度,讓一部分有需求的低收入群體能夠在不購買盜版的情況下,以較低的成本獲得優質的公共文化產品和知識服務。

    打擊盜版侵權是系統工程。負責限價打盜工作的接力社人力資源部主任喬梁表示,希望能夠合力共治,加大對盜版全鏈條各環節的打擊力度,真正實現標本兼治。例如健全知識產權訴訟機制,加強對盜版侵權監管、巡查力度,加強網絡平臺商家資質審核、引入誠信機制,加大知識產權保護宣傳力度。

    去年6月1日實施的新《著作權法》,對于打擊出版物盜版侵權具有重要意義。中國文字著作權協會總干事張洪波表示,新《著作權法》從法律層面規定了懲罰性賠償,對于權利人的實際損失,侵權人的違法所得和權利使用費無法判斷、無法計算情況下,可以按照標準的一到五倍向法院請求侵權人作出賠償。最高標準已經從50萬提高到了500萬,從司法保護角度來講,這是一個重要的設計。

    另外,新《著作權法》對于著作權主管部門進行對盜版侵權進行行政執法,也有明確規定,加強了行政處罰的力度,強化了行政執法的手段和權限,出版機構要盡可能去研究新《著作權法》,充分利用新《著作權法》賦予我們的權利和維權手段維護自身權益。另外,新《著作權法》對于舉證方面也有一些規定,規定舉證責任倒置。當權利人已經盡到舉證義務,但是還無法查明侵權盜版證據的情況下,可以請求法院責令侵權盜版商提供相關的財務報表等作為證據,來證明他們的違法行為。

    ●個案點擊

    商務印書館:多角度開展打盜維權工作

    商務印書館紙質圖書產品遇到的侵權情況,可以分為兩類。一類是對人文社科和大眾文化圖書的盜版,如《如何閱讀一本書》《走到人生邊上》《逛動物是件正經事》,在市場熱銷后就出現較多盜版版本。一類是權威工具書產品,例如《新華字典》《現代漢語詞典》《牛津高階英漢雙解詞典》《古漢語常用字字典》《古代漢語詞典》等工具書,線上、線下市場都深受盜版影響。

    近年來,商務印書館在體制機制、內外協同等方面著力,多角度開展打盜維權工作。

    創新體制機制,不斷提升“打盜維權”專業化水平。一方面,配強打盜維權隊伍,建立完備的維權機制。2021年,商務印書館營銷中心又進一步配強打盜維權隊伍,為下設的維權科新增加2人,總人數達7人,并建立從市場巡查、發現線索、取證、投訴、配合執法、訴訟維權的完整工作機制。

    另一方面,“發行”與“打盜維權”聯動,建立“全員打盜維權”的大維權體系。對全體人員進行法律法規、鑒定技術等培訓,確保發行人員能夠和維權人員無縫對接。對區域市場實行“網格化治理”,從源頭上壓縮盜版圖書生存空間。同時積極引入律師事務所等專業機構協同打盜。

    2021年全年,商務印書館打盜維權取得了一定的實效。線上成果主要體現為投訴低價銷售鏈接,起訴網上盜版圖書銷售店鋪等,刪除盜版鏈接數、立案數、扣繳盜版圖書碼洋都比2020年有提升。線下維權專員認真執行分區域市場巡查制度,行程遍布全國17省、24市、11縣,巡查300余家書店、6所學校、8個庫房、1個印廠、2個裝訂廠,查繳大量盜版圖書。商務印書館營銷中心作為2021年全國“掃黃打非”先進集體,被全國“掃黃打非”工作小組表彰。2022年第一季度,商務印書館維權團隊進一步強化了網上維權工作,與經銷商配合進一步推進實體渠道維權工作。

    積極參與“護苗”專項行動,積極配合各省“掃黃打非”。2021年,商務印書館在貴州、浙江、河北等十余個。ㄊ校┌凑杖珖皰唿S打非”“護苗行動”的精神,對實體書店、校邊店開展了一系列市場巡查和打擊盜版行動。全年分別在百色市、宿遷市等10多個地市配合執法部門對中小學學校進行盜版圖書檢查。

    多年來,商務高效配合各地執法機關的盜版書鑒定和案件查處工作。2018年8月起,配合大連市公安機關專案組查明以李某為首面向全國的侵權盜版印制、發行、銷售網絡,被全國“掃黃打非”工作小組辦公室列為“2018年全國掃黃打非十大案件”。2021年,配合遵義市綜合行政執法局、包頭市文化執法機構、益陽公安機關、山東聊城市等多家機構查獲了涉及較大案值的書店或印刷廠。

    積極參與和推動全行業維權。2021年10月,商務印書館被推選為“京版十五社反盜版聯盟”(成員38家)新一屆理事長單位,營銷中心承擔秘書處工作。自承擔秘書處工作以來,先后組織成員單位多次業務研討,并赴阿里巴巴總部、抖音總部、首都版權協會召開“打盜維權治理”溝通會,有效推動了全國出版單位在治理非法出版傳播領域的交流與合作。

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